التركيز على العميل
الخدمات المقدمة
حلول التواصل
إدارة وتشغيل عمليات قنوات التواصل المختلفة مع العملاء، وتوفير حلول متقدمة تدعم الاتصال بالمستفيد كقنوات التواصل المرئي
تطوير رحلة العميل
دراسة رحلة العميل ذات الطبيعة المركبة والمتداخلة تمهيدًا لتحويلها، من خلال نموذج تشغيلي متطور مدعوم بعناصر رقمية متنوعة، إلى تجربة يسيرة خالية من التعقيد وثرية بخدمات القيمة المضافة للعميل.
خدمات العملاء المتنقلة
تحويل الخدمات ذات القنوات المركزية إلى خدمات متنقلة مدعومة بنموذج تشغيلي رقمي يسهل للمستفيد الحصول عليها وفق المكان والزمان اللذين يحددهما.
إدارة الحشود
تقديم حلول تقنية أو فنية لإدارة الحشود البشرية والتحكم في مساراتها في المناطق والمساحات المفتوحة.
تحليلات سلوكيات العملاء
تجربة المستخدم
دليل إرشادي لإدارة المحتوى
دليل إرشادي لتسويق المنتج
الدعم التقني
الحصول على دعم تقني وصيانة في حال حدوث مشكلات مجاناً لمدة عام
التدريب
نقدم دورات تدريبية حول استخدام النظام لموظفيك في مقر عملك أو من خلال الإنترنت
دليل الاستخدام
دليل متكامل يشرح جميع مكونات وأدوات النظام وآلية الاستخدام
مركز مساعدة رقمي
نقدم المساعدة والإرشاد من خلال نظام دعم عملاء كامل الرقمي
خصومات خاصة
يحظى عملاء كامل بخصومات خاصة تصل إلى 30% على جميع المنتجات