نظرة عامة

نعتبر في كامل أن الثقة بينا وبين عملاءنا ومستخدمي منتجاتنا هي أحد أهم أولوياتنا، لذا تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات والمعلومات التي نقوم بتجميعها منكم أثناء استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من منتجاتنا و تطبيقاتنا وأدواتنا وخدماتنا، وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات، كما نأمل أن تقرأ هذه السياسة بدقة وعناية، ونرحب بأي تساؤل أو طلب توضيح حولها من خلال الاتصال بنا مباشرة أو من خلال أحد قنوات الاتصال بنا في موقعنا الإلكتروني.

الموافقة على جمع المعلومات والبيانات

بموجب هذه الاتفاقية، أنت توافق على جمع الموقع الإلكتروني الخاص بكامل لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المنشأة واستخدامها والاحتفاظ بها لغايات تسهيل حصولك على الخدمات المقدمة من قبل كامل، والتسجيل في الموقع أو أحد منتجاتنا أو أدواتنا.

البيانات التي نقوم بجمعها

الغرض الأساسي من موقعنا الإلكتروني والمنتجات والأدوات التي نقدمها تسهيل حصول العملاء على الخدمات والمنتجات، لذلك فإن البيانات والمعلومات التي نقوم بطلبها تعتمد على نوع الخدمة والمنتج الذي تطلبه، وعندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك، حيث تتمثل طبيعة هذه البيانات بالبيانات الأساسية التي تقدمها على سبيل المثال لا الحصر (الاسم الشخصي واسم المنشأة والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل تسجيل الدخول وكلمة المرور إذا قمت بإنشاء حساب أعمال أو حساب شخصي في كامل).

كيف نستخدم البيانات والمعلومات

نستخدم البيانات والمعلومات التي نقوم بجمعها وفق نطاقها المخصص لها، حيث تساعدنا في تقديم خدماتنا ومنتجاتنا لعملاءنا بشكل أفضل، كما أنها تمكننا من الاتصال بالعملاء وتنفيذ متطلباتهم واحتياجاتهم ومتابعة مشاريعهم وانطباعاتهم عن المنتجات والخدمات وتقديم الدعم اللازم لهم والرد على استشاراتهم استفساراتهم وملاحظاتهم حيثما كان ذلك ممكنناً، كما نستخدمها في اطلاعهم على عروض وأخبار ونصائح كامل ضمن نطاق اهتماماتهم وأعمالهم وحال رغبتهم بذلك.

الأبحاث والابتكار

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لإجراء تحليلات ذات صلة بتطوير وتحسين الموقع الإلكتروني وتطوير وابتكار حلول ومنتجات تخدم قطاعات الأعمال المختلفة.

إفشاء المعلومات والافصاح للغير

يتم التعامل مع كافة البيانات والمعلومات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية، وبدورنا سنبذل قصارى جهدنا في المحافظة في كافة الأوقات وبالطرق المعقولة على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نحصل عليها، ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون.

لن يتم اطلاقاً مشاركة أو بيع أو تأجير البيانات المقدمة من قبلك إلى أي جهات خارجية بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة.

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى غير أن هذه المواقع الإلكترونية ليست تحت إدارتنا، لذا فنحن غير مسؤولين عن أساليب تجميع البيانات من قبل تلك المواقع، ونوصيكم بالاطلاع على سياسات سرية وخصوصية المعلومات والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن الموقع الالكتروني الخاص بكامل أو أي من منتجاتنا أو خدماتنا.

التحليلات عبر الإنترنت

نعمل دوماً على توفير تجارب وممارسات أفضل لعملاءنا ومستخدمي موقعنا أو أي من منتجاتنا وخدماتنا، لذلك نحن نستخدم خدمات تحليلات الويب مثل تحليلات جوجل؛ لجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بتفاعلات زوار موقعنا، بما في ذلك، دون استثناء، تقييم استخدام خدماتنا، الإشارة إلى مواقع الويب الأخرى التي تشير إلى موقعنا على الويب، وتحليل اتجاهات الاستخدام.

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات

نحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل وتحسين بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً، كما سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها، وكيف سنستخدمها. يرجى العلم أنه عندما نُجري أية تغييرات فإن رابط سياسة الخصوصية سيحتوي إشارة "مراجعة حديثة (مع التاريخ)" مما يشير إلى وجوب مراجعتك للأحكام الجديدة التي تعتبر سارية فور نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة، ويُعتبَر دخولك للموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تغييرات موافقةً مسبقة منك على سياسة الخصوصية المعدّلة وأية تغييرات فيها، وفي حال استلامك إشعار بالتعديلات والمذكور أعلاه.

أخيرا

إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية بياناتك تعتبر مسألة في غاية الأهمية والتقدير بالنسبة لنا، ونحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.